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服务承诺
售前服务:
选派专业的产品技术经理提供无偿咨询,培训服务，包括但不限于产品选型与比较.二次设计，性价比分析,现场指导。严格按照甲方要求，认真深入工程项目现场了解相关情 况，解答项目公司在选用上的疑问。及时提供样本和资料，全力配合项目公司的选材 封样工作。
售中服务:
委派熟悉，责1) 售前服务:
选派专业的产品技术经理提供无偿咨询,培训服务，包括但不限于产品选型与比较.二次 设计，性价比分析,现场指导。严格按照甲方要求，认真深入工程项目现场了解相关情 况，解答项目公司在选用上的疑问。及时提供样本和资料，全力配合项目公司的选材 封样工作。任心强的的项目经理，在供应过程中与甲方业务人员密切联系，对供货的全程进行跟踪服务。
项目经理深入施工现场，积极与项目公司工程部保持互动，掌握供货信息，及时组织供货满足施工进度要求。
项目经理全面跟踪掌控每次供货的情况，确保供货与封样或合同内容相符，发现问题迅速处理，杜绝不合格产品在施工现场使用。
项目经理根据甲方工程项目管理部要求，严格按照施工方案组织施工，积极配合 项目公司工程部做好施工现场技术交底,落实产品保护措施。及时做好产品安装完毕后的专项交接验收。
项目经理实事求是的及时办理各种签证手续，确保签证与合约决算一致，按照相 关要求做好竣工结算工作。
售后服务:
在约定的质量保证期内，我司提供免费的保修服务（非人为损坏）。质量保证期从产品安装调试验收合格之日起计算，超过质量保证期后的维修更换零件按出厂价供应，免费服务。
建立专项工程档案，定期回访产品使用情况，负责产品和所有相关配件的维护，维修，保证产品的售后服务工作。
下按成本收取维修费用。非产品质量问题，由于业主使用不当或人为造成的损坏，在本公司能返修的情况
服务响应时限:在接到业主或物业申请维修电话后，在八小时内提供解决方案。
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